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当面の対応に関する状況について(2019年10月28日)

オフィス・アウターガイは、2019年10月28日付で、諸活動への当面の対応に関する現状について、以下の通りお知らせいたします。

トラブルの状況(2019年10月28日時点)

2019年9月16日付の諸活動の停滞、および当面の対応に関するお知らせにつきまして、現状は以下の通りです。

分類内容影響根本原因処置重要度対応状況
フロントエンドサーバーメールサービス保守遅延メール配送の遅延・ログデータの増加に伴うストレージ使用量の増加日本国外からの不正アクセスの急増アクセスログの内容を確認作業中
請負サービス開発遅延リリースの遅延作業時間の不足開発済み機能を順次リリース作業中
新規サービス開発遅延リリースの遅延作業時間の不足(対応方針を検討中)未着手
既存サービス保守遅延【マネーサウンド・OFXProxy】特定金融機関のデータ取得不能作業時間の不足(対応方針を検討中)未着手
【証券OFX】特定金融商品のデータ取得不能作業時間の不足(対応方針を検討中)未着手
【投資ブログ】アセットツールの動作不良作業時間の不足(対応方針を検討中)未着手
【投資ブログ】新着記事の投稿遅延作業時間の不足最低限の作業時間を確保作業中
情報収集システム動作不良情報収集作業時間の増加システムの陳腐化新情報収集システムの稼働を開始処置済
新情報収集システム開発遅延リリース・リプレースの遅延作業時間の不足最小機能での稼働を開始処置済
追加機能を開発作業中
バックエンドサーバーストレージ容量枯渇収集データの消失バックアップ対象データの容量の急増【応急処置】優先度の低い一部データを対象外に変更処置済
【恒久処置】(対応方針を検討中)未着手
収集データ消失特定サービスの動作不良ストレージ容量枯渇検知プログラムの動作不良(対応方針を検討中)未着手
データ収集プログラムにおける仕様検討の不足(対応方針を検討中)未着手
システム動作不良意図しないサーバー再起動の発生ハードウェアの老朽化の可能性【応急処置】リモート接続待受を追加・ブラウザーからのリモート操作機能を拡充実施済
【恒久処置】(対応方針を検討中)未着手
無停電電源装置(UPS)通信不良電源状態の取得不能・電力低下時のシステム自動制御不可(未調査)(対応方針を検討中)未着手
スマートフォンVPN自動(再)接続不可手動接続作業の発生・通信回線切替時の意図しないVPN接続断・機密情報の漏洩システムの機能不足VPN接続自動制御アプリを開発作業中
メインPCメールデータ破損メールの利用不能メールクライアントにおける偶発的なデータ破損の可能性復旧済み受信メールを整理作業中
ストレージ容量不足システム動作不良の可能性作業時間の不足(対応方針を検討中)未着手
サブPCシステム保守遅延システムの脆弱性を狙った攻撃被害の可能性作業時間の不足システム・サービスのアップデートを実施処置済
イントラネットWi-Fi動作不良通信の利用不能・意図しないWi-Fiの接続断近隣アクセスポイントとの電波干渉が瞬間的・断続的に発生使用チャネルを変更・経過観察中処置済
ネットワークストレージ動作不良データ転送における待ち時間の増加ハードウェアの老朽化の可能性(対応方針を検討中)未着手
IPv6未対応IPv6アドレスによる一部通信の不能作業時間の不足(対応方針を検討中)未着手
その他会計作業遅延決算の遅延・金銭管理不備の発生作業時間の不足(対応方針を検討中)未着手
活動量計動作不良体調データの取得・管理不能ハードウェアの故障ハードウェアの製造元に確認未着手

受信済みメールへの対応について

メールデータの復旧は一通り完了しましたが、現在、迷惑メールや重複データの削除・整理に多大な時間を要しており、未だ受信済みメールの内容を確認するまでには至っておりません。

メールへの返信を含む今後の対応につきましては、必ずしも受信日時順とはならない可能性があります。特定のメールへの早期対応を強くご希望される場合、誠に申し訳ございませんが、リマインドメールの送信などにより催促くださいますようお願いいたします。

特定トラブルへの早期対応をご希望の場合

特定のトラブルへの早期対応を強くご希望される場合、優先順位の見直しが可能か否か検討いたしますので、その旨お問い合わせくださいますようお願いいたします。ただし、状況によっては必ずしもご希望に添えない可能性がありますことを予めご承知おきください。